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106万人在线:陆敏解密平安代理人蓝图

信托基金返利网   发布时间 : 2020-03-17 10:03   阅读量 : 10000+  

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摘要:AskBob是中国平安自主研发、为每个代理人配备的智能搜索引擎及AI辅助决策工具,能高效便捷地解答各种疑问,还可以模拟销售场景训练。中国平安于1996年成立了培训部,在2006年斥资......

  AskBob是中国平安自主研发、为每个代理人配备的智能搜索引擎及AI辅助决策工具,能高效便捷地解答各种疑问,还可以模拟销售场景训练。中国平安于1996年成立了培训部,在2006年斥资7亿元建成中国平安金融管理学院,经过20多年的发展,已形成一套具有特色的培训体系。作为国内最早引入代理人制度的保险企业,中国平安的平台上涌现出一大批优秀的保险代理人,在为客户送去保险保障的同时,实现个人职业生涯的突破与成功。根据中国平安2019年年报,平安人寿持续推进“优才计划”,以改善队伍结构,提升队伍质量。2010年,马明哲又提出“要让业务员成为007,中国信托公司,用科技让业务同仁插上腾飞的翅膀”。陆敏现场展示了支持代理人日常销售和客户经营的三大工具:代理人专属的智能助理机器人AskBob,提供全流程保单服务、构建与客户之间沟通桥梁的金管家App以及代理人销售及管理工具“口袋E”APP。”他说。三是多渠道业务模式的竞争优势。2009年,马明哲就提出“买房买车买保险,投资储蓄信用卡”的口号;目前,中国平安正打造智能远程培训,实现师资全国共享,将大数据和人工智能技术广泛应用,满足学员个性化需求。直播中,陆敏频频与AskBob进行互动提问,由AskBob介绍公司的科技发展成果。疫情期间,平安人寿持续推进线上化经营,代理人早会、创说会、产说会、培训等各项经营动作转到线上开展。代理人前端销售和后端管理,信托基金网,都已实现全面升级。陆敏在中国平安2019年报业绩发布会上曾表示,“在招聘环节,我们迷你创说会全部线上化,最近一阶段参加我们创说会人不少。据了解,平安人寿将依托“健康人海+优才计划”并举的策略,坚持有质量的人力发展,进一步强化科技转型力度,重点提升代理人素质。高素质、高产能的代理人队伍,离不开中国平安综合金融模式和科技能力的支持。

  据了解,本次直播吸引106万人次观看,是平安人寿创立以来规模最大的一场创说会。三是科技推动改革,运用科技打造全新的数字化经营平台,实现经营管理的“先知、先觉、先行”。创说会即“创业说明会”,是保险公司介绍公司、进行增员的代理人招募招聘会。截至2019年末, AskBob累计服务3.4亿人次,2019年日均访问量达92万人次。陆敏在创说会中介绍到,平安科技在寿险方面的应用已进入到3.0智能时代。陆敏特别介绍了智能助理机器人AskBob。本次特别创说会上,平安人寿充分发挥科技优势,打造 “平安虚拟展馆”,通过可视化的虚拟视觉场景,以及主播陆敏和代理人专属助理机器人Askbob的互动,从“科技平安”、“大爱平安”、“成长平安”三个主题带领观众深入了解平安。二是以客户需求为导向进行产品改革。“这些科技的力量使我们的代理人在行业中具有独特的优势。排行榜此前,在业绩发布会上,陆敏已详细介绍了改革路径:一是渠道改革,即代理人渠道、线上渠道、银保渠道的改革,通过这三个渠道的改革,来强化中国平安未来的发展的势头,为未来的发展做好准备。据悉,改革的系列子工程中,大部分聚焦代理人渠道的转型,排行榜涵盖代理人招聘、培训、活动量管理、产品体系、客户经营与服务等方方面面。中国平安董事长兼CEO马明哲在2019年报业绩发布会上亦透露:“我们拥有市场素质最优良的代理人队伍,他们的产能过去20年始终是行业将近2倍的水平。二是全方位的培训支持。中国平安已建立丰富的线上产品服务平台,未来,还将继续以客户需求为导向,从“寿险+”、“金融+”、“服务+”三个方面系统化地进行产品体系改造,信托基金网,进一步推动多渠道业务的开展。一系列改革举措正逐步显现效果。产品改革中,不仅局限于寿险产品,还会从“寿险+”、“金融+”、“服务+”三个方面做系统化产品体系的改造,根据不同代理人的销售能力、不同消费者需求展开,进一步推动综合金融。”具体而言,作为寿险业务发展的基石,基金代理人渠道转型无疑是改革的重中之重,其核心目标是提升代理人的产能和收入。

  陆敏认为,得益于公司强大的平台支持,成功可以复制,主要来源于以下四方面:中国平安能够为代理人职业发展提供怎样的成长舞台?陆敏表示,中国平安不只是一家单一的保险公司,经过30多年的发展,已成长为拥有11万名科技业务从业人员,科技专利申请达21383项,涉及人工智能、云计算、区块链等多个前沿领域的科技型个人金融生活服务集团。时至今日,历经多次进化的中国平安代理人,正借助“金融+科技”的助力,以“保险专家、金融顾问、生活助手”为发展目标。3月14日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)首席保险业务执行官陆敏做客平安金管家APP直播间,主持一场面向代理人的创说会。”数据显示,2019年,平安人寿代理人人均新业务价值同比增长16.4%,新业务价值率47.3%,同比上升3.6个百分点。截至2019年末,十大公司优才人力规模达10万人,占比近10%,优才新人产能及收入约为普通代理人的2倍。

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